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“政务服务助推天水经济发展”系列报道之二
“党徽闪耀”引领阳光政务
天水日报
作者：减法 加法
新闻 时间:2022年07月12日 来源:天水日报
□新天水·天水日报记者 王晓华
“我是市政府政务大厅的一名工作人员，每天要面对形形色色的办事群众，作为交通运输局窗口服务人员和一名共产党员，时刻谨记党员的职责，严格要求自己，不断提高业务技能，为办事群众提供尽可能的便利服务。”在市政府政务大厅，正在办理业务的李燕说。
李燕是一名优秀党员，她在窗口热情服务、认真严谨的工作态度得到了大家的一致认可，今年“七一”建党节，在市政府政务大厅召开的表彰会上，她还受到了表彰。
市政府政务大厅共进驻33个市直部门单位，有工作人员162人，下设4个党支部，其中机关支部1个，窗口党支部3个，共有党员60人。
作为为民服务的窗口单位，市政府政务大厅党员干部的工作能力强不强、作风形象好不好、服务水平高不高，代表着全市党员干部的风采，为此市政府政务大厅党工委按照“内强素质、外树形象”的工作理念，从严从实加强党员日常教育管理。同时，推行“党建＋阳光政务”，建立审批服务“新模式”。坚持用党建工作统揽政务服务业务工作，以党建引领业务，以业务助推党建，实现党建工作与业务工作深度融合，做到了双进步双提升。
目前，进驻大厅事项时限压缩率为74．14％，申报材料由原来平均7．5个精简为平均4．87个，群众跑次率由原来1次减少为平均0．17次，切实做到了材料最少、时限最短、流程最优、服务最好，在2021年度全省政务服务数据考核中，市政府政务大厅名列市州第一。
市政府政务大厅副主任陆幼晨告诉记者，去年以来，结合党史学习教育，党工委成立了4支党员先锋突击队，先后多次深入秦州区7个办事处社区开展“我为群众办实事”实践活动，并以群众满意不满意作为衡量各项工作的最高标准。结合新时期党建工作新特点和单位服务性质，党工委还大胆创新、锐意进取，紧盯社会民生领域和重大项目建设，提出政务服务与社会民生领域紧密贴合、与重大建设项目紧密结合的工作思路，成立了党员帮办代办团队，扎实开展“保姆式”服务，主动为办事群众和企业排忧解难。针对不识字、不会使用软件、年龄超过60岁的老人，一律实行全程帮办，并采取即办件立等可取，承诺件邮寄送达的方式。目前，已为3000多位老年人提供了帮办服务，不断提升了办事群众的幸福感。
市政府政务大厅第三党支部书记、人社窗口负责人陈永骧说，支部着力突出岗位一线，创党员先锋岗，引领带动全体干部职工全力打造政务服务“绿色通道”。公安、民政、人社、交通、文旅、水务、林草和人防等8个窗口单位打破部门间政务服务信息孤岛，合力开展“放管服”改革优化营商环境党建共建活动，8个窗口用不到两周时间完成573项政务服务事项编录任务，政务服务事项“五减一优”“数据汇集”等工作始终走在全市最前列。同时，大厅全体党员干部在疫情防控、创城、“我为群众办实事”实践活动、深化“接放管服”改革等急难险重工作中，甘于奉献、无怨无悔，展示了新时代党员干部难能可贵的高尚品质，发挥了党员干部走在前做表率的模范作用。
“下一步，政务大厅党员干部将以便民利企为突破，以创新服务为重点，以群众满意为导向，全力打造‘党徽闪耀阳光政务’党建品牌，全面提升办事群众的幸福指数，通过政务服务的‘减法’，提高天水经济社会发展的‘加法’，为优化我市营商环境作出积极贡献。”陆幼晨说。
优化营商环境 激活发展动能
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