古坡镇
打造“五部工作矩阵” 构建一站式解决纠纷机制
天水日报
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新闻 时间:2023年02月28日 来源:天水日报
本报讯 近年来，甘谷县古坡镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“五部工作矩阵”社会治理思路，积极探索社会矛盾纠纷多元化解“最多跑一地”改革，打造了“一门进入、一窗受理、全员响应、即接即办”的一站式解决纠纷平台，切实将矛盾纠纷化解在基层和源头。
加强阵地建设，打造一站式解决纠纷“协调部”。古坡镇对标“六有”“八化”目标要求，协调整合综治中心、便民服务中心和公共事务服务中心矛盾纠纷化解资源力量，内设来访接待大厅、调解室、法律咨询室，及时入驻社保、医保、民政、信访、司法等工作人员，健全联动工作机制，基本实现综治中心统筹协调“综合办”“一站式”服务的作用，切实提升了实体化运行水平。
联动信息共享，提升矛盾预警“研判部”。该镇把握矛盾纠纷化解工作主动权，让信息流动、用数据说话，大力推广使用“天水综治”APP、“天水五治”微信小程序和“天水综治”微信公众号信息化支撑平台，借科技手段辅助决策，对群体性事件及可能引起“民转刑”的重大纠纷，定为三级红色预警，并报给镇党委镇政府及时解决，做到就地化解不上交，风险综合研判实现从末梢矛盾化解向前端预防治理延伸。
健全工作机制，创建矛盾化解“战斗部”。该镇高站位组织领导，高质量无缝衔接，成立了以镇主要领导为组长，各相关职能部门为成员的矛盾纠纷多元化解领导小组，统筹人民调解、司法调解等工作的指导、协调，坚持联席会议制度，通过多方参与、多元调处，高效化解，提高了综治中心矛盾化解的战斗力。
织密网格管理，建设矛调管理“指挥部”。全镇12个行政村11359人共划分13个网格，从村组干部中择优选配13名专职网格员和63名网格辅助员。全面排查网格内的“人、事、物”提交综治中心，并分门别类采取针对性措施，确保群众的合理诉求有人理、生活困难有人帮、矛盾纠纷有人解、思想问题有人问，充分发挥综治中心矛调管理指挥功能，提升基层社会治理精细化水平。
整合人力资源，构建便民为民“服务部”。该镇做优做强中心调解，采取“派驻+”的方式，选任3名具备法律专业知识的人员担任镇综治中心调解员，着力做深做实农村调解，全镇共建成调解委员会12个，调委会实行“中心吹哨、部门报到”机制，接受镇综治中心统一调度，持续巩固提升基层人民调解，进一步提升综治中心化解矛盾的服务能力和水平。 （李建鹏）
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