老人也爱“微生活”
□新天水·天水晚报记者何慧娟 张彬霞 见习记者赵超 实习生常亦帆
天水晚报
作者：
新闻 时间:2020年12月01日 来源:天水晚报
如今，随着数字化水平的提高，一方面，医院预约挂号、乘坐公交车和有轨电车、买菜购物支付等场景都离不开智能手机。另一方面，微信、抖音、快手等APP也成为了老年人社交新阵地。
老年人对智能手机是如何从被动使用到主动学习，他们在使用智能手机方面有哪些需求，又是通过什么途径来掌握智能手机的使用技巧呢？记者进行了走访调查。
“没想到小小一个手机竟然有这么多的功能，这么点几下就能把全家人的医保和养老保险缴齐，真是太方便了！”11月24日上午，记者在秦州区西关街道办事处环西社区采访时，今年58岁的社区居民陈玉芳乐呵呵地说。
近日，为进一步方便辖区居民办理“两险”缴费工作，环西社区积极联系中国农业银行天水分行，邀请了银行工作人员来到社区现场指导居民通过“掌上银行”缴费。另外，环西社区今年还开通了“民情气象站”手机APP，专门通过手机为群众解决遇到的问题。
“前几天缴医保和养老保险的时候，社区邀请的银行工作人员和志愿者悉心指导，手把手教会我用手机缴费，现在我对微信怎样打视频电话和‘民情气象站’怎样反映问题还不太会操作，今天专门过来请教一下社区工作人员。”陈玉芳说。
“你看，先点开微信，你想跟谁视频就点开谁的头像，然后右下角有个‘+’号，里面点‘视频通话’，选第一个就拨出去了……”得知陈玉芳的来意后，环西社区工作人员王芳霞耐心又热情地接待了她。
“针对辖区内有些老人不会使用智能手机的问题，我们社区干部和楼组长经常会给他们指导，一些老人也喜欢时常来社区边串门边学习，当工作人员教他们用手机打视频电话、缴电费之后，他们也非常有成就感，学习手机的热情很高。”环西社区负责人何俐丽说。
掌上服务 群众办事少跑腿
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当天下午，记者又来到天水老年大学采访。据了解，在2015年天水老年大学曾开设过两学期“智能手机班”，后来由于报名人数少，该课程便没有继续开下去。
“那是在五年前，当时不会使用智能手机的老人比较多，我记得刚开课的时候报名很火热，但学了一学期后，大多数人都会操作了，第二学期只剩少部分人，第三学期就因为人太少没有再开课。”天水老年大学办公室主任张武平说，随着智能产品的普及，会使用智能手机的老人越来越多。
当然，由于每年都有新学员加入，老年大学也会有少部分不会操作手机的学员，针对这一情况，天水老年大学通过学员自治联合会，以老人互助的方式，让一些熟练掌握手机的老人手把手为不会操作手机的老人进行指导。
“尤其是在今年疫情期间，出入我们这里都要出示健康码，一些老人不会操作，我们学员自治联合会的志愿者队伍每天都会帮助指导，经过一段时间，大家就都学会了。”张武平说，老年大学里的学员都很热心，有些老人在使用手机方面也非常熟练，所以学校就通过老人互助的方式让他们互相交流学习使用智能手机，让老年人也能享受到科技带来的乐趣。
采访中记者发现，虽然很多老年人对智能手机还不太掌握，但他们却依然在认真学习，很努力地想要跟上时代的潮流。
互助学习 跟上时代潮流
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“前段时间我把旧手机给奶奶用，她不会操作，时常会问我怎么打电话、怎么看天气预报等，虽然她已经快70岁了，但学习用手机的时候就跟个孩子一样，非常认真。我有时候教得急，她又反应慢，我就替她点击操作，这时候她就赶紧拨开我的手，非要自己弄。”90后年轻人李亚军告诉记者，他奶奶在学习使用智能手机的时候特别用心，热情也很高，当学会一项技能的时候会非常满足。
“尤其是在学会打微信视频以后，奶奶每天至少会给我爸、我姑他们每人打一通视频，感觉自己融入进来以后，老人的精神状态也比以前好多了。”李亚军说，他的奶奶现在不仅学会了基本的手机操作，有时候还会在微信里发来各种养生类链接和带鲜花的表情，他前几天帮奶奶在手机上下载了“翼支付”，奶奶有次坐公交车只花了1毛钱，开心得不得了。
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