工行麦积火车站支行
异地联动优质服务赢好评
天水日报
作者：
新闻 时间:2023年07月21日 来源:天水日报
本报讯 今年6月中旬，工行麦积火车站支行成功完成了天水锻压机床集团有限责任公司退休职工的社保卡制卡事宜，考虑到企业异地职工较多，便提醒企业职工可前往现居住地的工行网点进行社保卡启用。
近日，一位现居天津的该企业退休人员在当地办理社保卡启用期间，由于读取不到社保卡有效信息导致社保卡无法正常启用。工行麦积火车站支行网点负责人在接到客户电话后，立即与天津工行网点取得联系，通过与对方网点业务运营主管对业务办理流程进行沟通交流，最终帮助客户启卡成功。客户致电对工行麦积火车站支行工作人员熟练的业务能力、热情的工作态度提出表扬并表示感谢。
“服务初心 人民称心”一直是工行麦积火车站支行服务客户的宗旨，该网点负责人表示，今后将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，扎扎实实做好客户服务工作，不断提升客户服务满意度。 （郭昕蕾）
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